Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Prime Info Tech Solutions, Kumasi, Ghana (« nous »). Pour toute question relative à cette politique, contactez [email protected] ou le +233 24 495 8517.

Ce que nous collectons

• Demandes : votre nom, organisation, e-mail, téléphone et message lorsque vous nous contactez via ce site, par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp.
• Clients : coordonnées, informations de facturation et fiscales nécessaires pour fournir les services, émettre les factures et respecter nos obligations légales.
• Utilisateurs de l'espace client : votre nom, votre e-mail et votre activité de connexion, pour vous donner un accès sécurisé à votre compte.

Comment nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande et préparer des devis.
• Pour fournir et assurer le support des services que vous achetez, et pour facturer et encaisser les paiements.
• Pour respecter les exigences légales, fiscales et comptables au Ghana.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Ce site n'utilise ni traceurs publicitaires ni cookies.

Pour comprendre l'utilisation du site, nous comptons les visites avec Cloudflare Web Analytics. Il ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas sur d'autres sites et ne nous fournit que des totaux : pages vues, site de provenance, pays et type d'appareil. Il ne vous identifie pas.

Confirmation de votre numéro de téléphone et de votre e-mail

Lorsque vous nous donnez un numéro de téléphone ou une adresse e-mail sur un formulaire, nous pouvons y envoyer un code à 6 chiffres pour confirmer qu’il vous appartient. Cela évite les numéros mal saisis et l’utilisation des coordonnées d’une autre personne. Nous ne conservons qu’une forme brouillée du code et l’heure de son utilisation, et nous limitons la fréquence d’envoi des codes vers un même numéro ou une même adresse. Les SMS sont envoyés par un prestataire ghanéen pour notre compte. Nous ne vous appellerons ni ne vous écrirons jamais pour vous demander un code : quiconque le fait n’est pas de Prime Info Tech.

Notre suivi avec vous

Nous regroupons vos demandes, offres, requêtes et achats, rapprochés par votre numéro de téléphone et votre e-mail, afin que la personne qui vous répond connaisse tout l’historique et puisse vous proposer le bon service. Nous les utilisons uniquement pour vous servir et assurer le suivi ; nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatiques à votre sujet. Si vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing, nous vous contactons uniquement au sujet de vos commandes. Vous pouvez nous demander ce que nous détenons sur vous, ou le faire corriger ou supprimer, en vertu de la loi sur la protection des données de 2012 (Act 843).

Les systèmes que nous installons ou exploitons pour vous

Lorsque nous installons ou assurons le support de systèmes contenant vos propres données — y compris les données patients d'un système de gestion hospitalière — nous agissons sur vos instructions en tant que sous-traitant, et appliquons des contrôles d'accès et des mesures de confidentialité et de sécurité adaptés aux données.

Votre Ghana Card

Nous ne demandons le numéro (PIN) de votre Ghana Card que lorsque c'est nécessaire : c'est votre numéro fiscal (TIN) sur nos factures si vous achetez à titre individuel, et c'est ainsi que nous déclarons le PAYE et la SSNIT de notre personnel. Nous l'enregistrons avec votre consentement, conformément à la loi de 2012 sur la protection des données (Act 843). Nous ne photocopions, ne scannons ni ne conservons de copie de votre carte : selon le règlement de 2026 modifiant le registre national d'identité (L.I. 2523), l'identité est vérifiée biométriquement via le système de vérification de la National Identification Authority, et nous ne conservons que le résultat de cette vérification (quand, comment et la référence de la NIA), jamais vos empreintes ni votre photo. Vous pouvez nous demander de supprimer votre PIN dès que nous n'en avons plus besoin.

Partage

Nous ne partageons des données qu'avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner notre activité (par exemple messagerie et hébergement), avec des garanties appropriées, ou lorsque la loi l'exige.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi. Les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant la durée exigée par la loi (au moins six ans).

Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de les faire rectifier ou de vous opposer à leur utilisation, en nous contactant. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Data Protection Commission du Ghana.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique et publierons la nouvelle version ici.